Actions

• Moderniser et harmoniser les outils professionnels
• Alimenter le site Internet pour faciliter la vie professionnelle
• Installer un point téléphonique unique pour les professionnels
• Observer offres/demandes pour anticiper sur les services à mettre en place

Résultats attendus

• Amélioration de la qualité du service
• Structuration de l'offre et de la demande
• Meilleure gestion du temps
• Harmonisation des pratiques grâce aux outils
• Centralisation des informations
• Amélioration de la réactivité (mails)

Comment ?

• Mutualiser les outils bureautiques (logiciels, Internet..)
• Former les personnels administratifs et adhérents à la gestion de planning
• Former les personnels administratifs et adhérents à des notions de comptabilité
• Point téléphonique. Répondre à 3 types de demandes : Renseignements, demandes d'emploi, demandes d'informations et de conseils sur la formation, demande de services (recueil des besoins)

Harmoniser
les pratiques

Observer
pour s'adapter